die Winteraussicht in der Junior Suite im Designhotel am Großglockner

Wissenswertes von A – Z

Informationen für Ihren Urlaub im Gradonna ****s Mountain Resort

Allergien & Nahrungsmittelunverträglichkeiten

Sämtliche Zimmer und Chalets verfügen über allergikergerechte Kissen und Decken.

Teilen Sie uns Allergien und Unverträglichkeiten bitte rechtzeitig mit, damit unser Küchenteam nach Möglichkeit darauf eingehen kann. Wenden Sie sich jederzeit an unser Service- und Küchenteam. Gluten- und laktosefreie Frühstückszutaten finden Sie am Frühstücksbuffet.

Aktivprogramm

Wir bieten ein wöchentliches Aktiv- & Outdoorprogramm mit geführten Touren, Yoga, Fitness, Spezialaufgüssen, u.v.m. an.

Aktivprogramm

An- & Abreise

Am Anreisetag stehen Ihnen die Zimmer, Suiten und Chalets ab 15.00 Uhr bzw. im Sommer ab 16.00 Uhr zur Verfügung.
Bitte füllen Sie an der Rezeption Ihre Anmeldung aus.

Am Abreisetag bitten wir Sie, die Zimmer, Suiten und Chalets bis 10.30 Uhr freizugeben.
Sobald die Koffer gepackt sind, hilft Ihnen gerne unser Gepäckservice – bitte geben Sie an der Rezeption Bescheid, wenn Sie Hilfe mit dem Gepäck wünschen (DW 700).
Bitte geben Sie die Zimmerkarte persönlich an der Rezeption ab.

Bitte haben Sie Verständnis, dass bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise das Österreichische Hotelreglement in Kraft tritt.

Buchungsbedingungen

Arzt / Apotheke / Krankenhaus

Notrufnummer in Österreich: 144 (Rettung)
Informationen zu Apotheken in Kals und Matrei, zum Krankenhaus in Lienz sowie zu Ordinationszeiten der niedergelassenen Ärzte erhalten Sie an der Hotelrezeption.

Autofrei

Das Resort-Gelände ist autofrei. Pro Hotelzimmer und Chalet steht ein Tiefgaragen-Parkplatz zur Verfügung (mehr dazu siehe Parken/Garage). Bei der An- und Abreise übernimmt das Hotel den Gepäcktransport zum Chalet (Termin für den Abreisetag an der Rezeption vereinbaren).

Babyphone

Gerne informieren wir Sie an der Rezeption über unser Babyphon-System, das die Überwachung über Ihr Zimmertelefon ermöglicht.

Babysitter

Wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Unsere Mitarbeiter werden sich um eine vertrauensvolle Person bemühen (gegen Gebühr).

Bahnhof

Der nächste Bahnhof befindet sich in Lienz (33 km entfernt).
Shuttle Service: Gerne organisieren wir für Sie auf rechtzeitige Vorbestellung (mind. 2 Tage) einen kostenlosen Transfer zum Bahnhof (evtl. Wartezeiten).
Alternativ können Sie mit der Bahn bis Mittersill (64 km entfernt) anreisen.

mehr zur Anreiseinformation

Bademäntel / Badetaschen / Badeschlapfen

Die flauschigen Hotelbademäntel und eine Badetasche befinden sich in Ihrem Zimmer bzw. in Ihrem Chalet. Sie stehen Ihnen für die Dauer des Aufenthalts zur Verfügung (Bademäntel und Badetasche als Neuware im Hotelshop für zu Hause erhältlich). Ebenso stellen wir Ihnen Ihre persönlichen Loden-Schlapfen in Ihrem Zimmer bereit, diese können Sie mit nach Hause nehmen und weitere im Hotelshop erwerben. Sollten Sie einen Wechsel der Bademäntel wünschen, wenden Sie sich bitte an die Spa-Rezeption.

Wenn Sie unsere Hotelbar im Bademantel besuchen, bitten wir Sie, die Bademantelzone einzuhalten.

Bade- und Handtücher für Sauna und Schwimmbad erhalten Sie direkt im Gradonna ****s Mountain Spa.

Bank / Bankomat

Raiffeisenbank Kals
Ködnitz 7, 9981, Kals, Tirol
Tel.: +43 (0)4876 8212

Barrierefreiheit

Das Gradonna ****s Hotel und mehrere Chalets sind barrierefrei gestaltet und auch für Menschen im Rollstuhl zugänglich.

Barrierefreier Urlaub im Gradonna​​​​​​​

Bergführer

Eine sorgfältige und gediegene Ausbildung sowie die langjährige Erfahrung der Kalser Bergführer im alpinen Gelände garantieren unvergessliche Bergerlebnisse.

Boulderraum / Kletterwand

Unseren Gästen steht ein Boulderraum und eine Kletterwand (neben Alpinsport Gratz) kostenlos zur Verfügung. Den Zutritt zum Boulderraum erhalten Sie über die Rezeption (Kinder unter 14 Jahren nur in Begleitung Erwachsener).

Bouldern​​​​​​​

Bibliothek

Im 3. Stock befindet sich eine kleine, feine Bibliothek, wo Sie Leselektüre zum Schmökern im Urlaub finden. Zeitschriften und aktuelle Zeitungen erhalten Sie im Feinkostladen.

Chalet Kulinarik Service

Als Chalet-Gast kommen Sie in Genuss unseres Chalet-Services mit kostenloser Lieferung:

Frühstückskörberl
Bestellung am Vortag bis 18.00 Uhr
Wählen Sie Gebäck, Brot, Frischwaren und Zeitungen aus, die wir Ihnen bis 07.30 Uhr am Folgetag ins Chalet stellen. Kostenlose Lieferung.

Gradonna Sommer Extra:
In den Sommermonaten erhalten Sie von uns kostenlos täglich einen kleinen Frühstückskorb ins Chalet geliefert (Continental Breakfast).

Pfandl- und Lieferservice
Bestellung von 13.00 bis 20.00 Uhr
Die Getränke- und Speisekarte finden Sie im Chalet – Spezialwünsche bitte rechtzeitig bekannt geben.

Preise lt. aktueller Preisliste.

Gradonna Restaurant (gegen Aufzahlung zubuchbar)
Plätze nach Verfügbarkeit und rechtzeitiger Vorreservierung

Frühstücksbuffet im Restaurant - 07.30 – 10.30 Uhr
Kleiner Snack an der Hotelbar - 14.00 – 16.00 Uhr
Abendessen
im Rahmen der Halbpension - 18.00 – 20.30 Uhr

Gradonna ****s À-la-carte-Restaurant (bitte rechtzeitig reservieren)
Gourmetkarte - 18.00 – 21.00 Uhr

Gourmetrestaurant

Gradonna ****s Feinkostladen
täglich geöffnet von - 07.30 – 11.00 Uhr und 15.00 – 18.30 Uhr

Geschirr:
Das Chalet ist mit Geschirr, Besteck, Töpfen und Gläsern für 8 Personen sowie mit hochwertigen Elektrogeräten ausgestattet. Gerne helfen wir Ihnen, wenn Sie zur Bedienung der Geräte Fragen haben.

Chalet-Infos: Infrarotkabine, Kamin & Co.

Infrarot:
Die Benutzung der in den Chalets befindlichen Infrarotkabinen ist kostenlos.

Kamin:
Bei Ihrer Ankunft liegt ein Holzpaket mit Zündern für ein gemütliches, offenes Feuer im Kamin bereit. Weitere Heizpakete erhalten Sie im Feinkostladen.

Reparatur:
Sollte eine Reparatur notwendig sein, vermerken Sie diese bitte am Reparaturzettel oder Sie wenden sich direkt an die Rezeption (DW 700)

E-Autos / Elektromobilität

In der Tiefgarage können Sie Ihr Elektro-Auto bei der Auflade-Vorrichtung kostenlos laden.

Einkaufsmöglichkeiten

Dazu steht Ihnen unser Feinkostladen und das Sportgeschäft Gratz zur Verfügung.

Feinkostladen

Ob Mitbringsel für zu Hause, Getränk für die Fahrt, regionale Produkte oder Tageszeitungen. Der Feinkostladen im Haus bietet ein breites Sortiment an Lebensmitteln, regionalen Schmankerln, Souvenirs und Gegenständen des täglichen Bedarfs wie Toilettartikel, u.v.m.

Öffnungszeiten Feinkostladen 
07.30 – 11.00 Uhr und 15.00 – 18.30 Uhr

Fitnessraum

Unser hoteleigenes Fitness-Center ist mit topmodernen Geräten der Marke Technogym ausgestattet. Informationen zum Einführungstraining und zu weiteren Fitnessangeboten erhalten Sie an der Mountain Spa Rezeption.

Flughafen

Die nächsten Flughäfen befinden sich in Klagenfurt (185 km entfernt), Salzburg (166 km entfernt) und Innsbruck (183 km entfernt). Weitere Infos erhalten Sie gerne an der Rezeption.

Anreiseinformation

Friseursalon / Hairstyling

Ob neue Frisur, Farbe oder eine angenehme Kopfwäsche – im hoteleigenen Friseursalon verwöhnen wir Sie und Ihr Haar rundum. Vereinbaren Sie Ihren Termin rechtzeitig an der Mountain Spa Rezeption.

Friseursalon im Gradonna

Freizeit- und Aktivprogramm

An der Rezeption, in der Morgenpost am Frühstückstisch sowie am TV-Gerät in Ihrem Zimmer erhalten Sie die Information zum aktuellen Gradonna Wochenprogramm mit Veranstaltungen, Aktivitäten, Verkostungen, Menüauswahl, Wettervorschau und vielem mehr.

Aktivprogramm

Gutscheine

Sie haben einen Gutschein dabei? Bitte geben Sie diesen bereits bei der Ankunft an der Rezeption ab, damit wir Ihren Gutschein sofort berücksichtigen können.
Sie möchten Ihre Lieben mit einem Gutschein überraschen? Die Rezeption berät Sie gerne.

Gradonna Gutscheinbestellung

Gradonna ****s Mountain Spa

Wellness, Beauty & Massagen
09.00 – 19.00 Uhr

Friseur - nach Voranmeldung

Unser professionell ausgebildetes Mountain Spa Team berät Sie gerne zu den Beautyanwendungen, Treatments und Massagen. Buchen Sie Ihren Wunschtermin für Gesichts- und Körperpflege rechtzeitig (Spa-Rezeption DW 707).

Der Wellnessbereich ist eine absolute Erholungs- und Ruhezone. Wir bitten Sie, dies zu respektieren und auf laute Gespräche sowie Klingel- und Computertöne zu vermeiden. Kindern unter 16 Jahren ist der Zutritt untersagt.

Gradonna ****S Mountain Spa​​​​​​​

Hoteleingang

Die Haupteingangstür an der Rezeption ist von 23.00 bis 07.00 Uhr geschlossen. Benützen Sie den Nachteingang in der Tiefgarage (mit Zimmerkarte).

Hunde & Haustiere

Für Ihren Hund berechnen wir eine Reinigungspauschale pro Tag (siehe Wissenswertes Hotel und Wissenswertes Chalet). Aus hygienischen Gründen haben Vierbeiner keinen Zutritt zum Wellness- & Spabereich sowie zu den Restaurants.

Bitte denken Sie bei Spaziergängen daran, Hundesackerl mitzunehmen und diese im Bedarfsfall entsprechend zu entsorgen. Im Resort gibt es zwei Hundestationen mit Hundesackerln. Wenn Sie weitere Utensilien wie Futternapf, Hundehandtücher usw. benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Urlaub in den Bergen mit Hund

Internet

WLAN steht kostenlos im gesamten Hotel und in den Chalets zur Verfügung (Nutzungsbedingungen bestätigen – kein Passwort notwendig).

Kaution Chalets

Bei Ihrer Ankunft wird die Kaution für das Chalet (€ 250,00) fällig, die Sie bitte in bar an der Rezeption hinterlegen. Diese erhalten Sie zurück, wenn das Chalet inkl. Inventar ordnungsgemäß hinterlassen wird. Abnahmetermin bitte vor Abreise bei der Rezeption vereinbaren.

Kinder & Kinderclub

Für unsere kleinen Gäste bieten wir alle notwendigen Einrichtungen wie Kinderbett, Wickelauflage, Babyphon, Kinderstuhl, Kinderspielzimmer, Kindermenü u.v.m.

In unserem lichtdurchfluteten, sonnigen Kinderclub fühlen sich die Kids rundherum wohl. Der Waldspielplatz in unserem neuen Waldkindergarten ab Juli 2019 lässt Kinder die Natur erleben. Unsere Kindergarten-Mitarbeiterinnen sorgen mit tollen Programmen dafür, dass keine Langeweile aufkommt (ab 3 Jahren).

Im Winter steht direkt beim Hotel ein Übungslift (Zauberteppich) für die ersten Schwünge der Pistenflöhe zur Verfügung.

Öffnungszeiten:
6 Tage / Woche von 09.00 bis 21.00 Uhr

Urlaub mit Kindern  Urlaub mit Teenagern

Kleidung & Dress Code

Ihr Erscheinungsbild trägt wesentlich zum stilvollen Ambiente unseres Hauses bei. Wir freuen uns über eine angemessene, dezente Kleidung, um das Flair des Hauses beizubehalten und bitten Sie im Restaurant und Speisebereich auf Jogginganzüge, Skibekleidung, Badeschlapfen, Bademantel u. ä. zu verzichten. An der Tagesbar bitten wir Sie, die Bademantelzone einzuhalten.

Kleiderreinigung / Bügelservice

Gerne können wir Ihnen die Reinigung Ihrer Wäsche anbieten (gegen Gebühr). Wenden Sie sich dazu bitte an das Zimmermädchen oder direkt an die Rezeption.

Zusätzlich steht unseren Chaletgästen ein Bügelbrett und ein Bügeleisen im Chalet zur Verfügung.

Kosmetikbehandlungen

Bitte buchen Sie Ihren Wunschtermin für Beautyanwendungen, Treatments und Massagen rechtzeitig an der Mountain Spa Rezeption, am besten noch vor Anreise. Gerne berät Sie unser hervorragend ausgebildetes Mountain Spa Team.

Kreditkarten

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten:

  • Visa
  • EC/Mastercard
  • Diners

Kunst & Kultur im Gradonna ****s Mountain Resort

In den öffentlichen Bereichen des Resorts ziehen immer wieder Kunstwerke unterschiedlicher heimischer Künstler den Blick auf sich.

  • überlebensgroße, naturalistische Zirbenholz-Figuren des Osttiroler Künstlers Peter Niedertscheider
  • „Energiebilder“ von Birgit Schröttner-Thurner aus selbstgemachten Pflanzenfarben
  • kraftvolle, großformatige Ölbilder von Helena Maria Schorn
  • „Dialog mit den Farben“ des akademischen Malers Lois Salcher aus Lienz

Lift / Aufzug

Jedes Stockwerk ist mit dem Aufzug bequem erreichbar. Ab Mitternacht funktionieren die Aufzüge aus Sicherheitsgründen nur mit einer gültigen Zimmerkarte (Karte vor das Lesegerät halten und Stockwerk wählen). Der Turmaufzug funktioniert auch untertags ausschließlich mit berechtigten Zimmerkarten der Turmzimmer.

Magdalena’s Naturkosmetik (Kosmetikaccessoires)

In Ihrem Badezimmer stehen Ihnen Spender mit Seife und Shampoo unserer hochwertigen Naturkosmetiklinie „MAGDALENA’S by Gradonna“ zur Verfügung.

Nachhaltigkeit / Naturwärmehaus

Wir heizen vollkommen CO2-neutral mit einer hauseigenen 1 500 kW Bioheizanlage (Hackschnitzel).

Mehr zur Nachhaltigkeit

Nachteingang

Der Nachteingang befindet sich beim Hotelzugang in der Tiefgarage – die Tür öffnen Sie mit Ihrer Schlüsselkarte (Lesegerät links vom Eingang). Der Haupteingang ist von 07.00 bis 23.00 Uhr geöffnet.

Öffnungszeiten Gradonna ****s Mountain Resort

Hotelrezeption   07.00 – 23.00 Uhr
Kinderclub
(6 Tage / Woche SO – FR)
(im Sommer sofern möglich im Freien)
09.00 – 21.00 Uhr
Feinkostladen     07.30 – 11.00 Uhr
15.00 – 18.30 Uhr

Alpinsport Gratz & Skidepot
 

im Winter täglich
08.30 – 18.00 Uhr

im Sommer
08.30 – 12.00 Uhr und 15.00 – 18.00 Uhr (Montag – Samstag)
09.00 – 12.00 Uhr (Sonntag)

Information Skischule Kals

16.00 – 18.30 Uhr (SA)
15.30 – 17.00 Uhr (SO - FR)

Öffnungszeiten Gradonna ****s Mountain Spa (Hallenbad & Sauna)

Hallenbäder & beheiztes Außenschwimmbecken  07.30 – 20.00 Uhr (Winter)
07.30 – 19.30 Uhr (Sommer)
Naturbadeteich (nur im Sommer) 09.00 – 19.00 Uhr
Sauna & Dampfbäder
sowie Saunabecken (ab 16 Jahre)
(bzw. bei Schlechtwetter nach Bedarf und gegen Voranmeldung) 
14.00 – 19.30 Uhr
Wellness, Beauty & Massagen 09.00 – 19.00 Uhr
Friseur nach Voranmeldung
Fitness & Boulderraum 07.30 – 19.30 Uhr

In den Sommermonaten haben Sie als unser Gast freien Zutritt zum Gradonna ****s Mountain Spa. Während der Wintermonate ist der Eintritt zum Wellness- und Spa-Bereich für Hotelgäste und Gäste der Chalets Deluxe inkludiert. Als Chalet-Gast der Chalets Klassik und Superior entnehmen Sie den Aufpreis für die Gradonna ****s Mountain Spa-Benützung bitte der aktuellen Preisliste.

Öffnungszeiten Restaurants, Bar & Terrasse

Wir servieren Ihnen:

Schmankerl Frühstück 07.30 – 10.30 Uhr
Im Sommer:
einfaches Bergsteigerfrühstück
ab ca. 06.00 Uhr – 07.30 Uhr
Kleiner Snack 14.00 – 17.00 Uhr (Winter)
14.00 – 16.00 Uhr (Sommer)
Abendessen bzw. Buffet 18.00 – 20.30 Uhr
Kinderbuffet im Kinderrestaurant

18.00 – 20.00 Uhr

À-la-carte-Restaurant: Mittagskarte - 11.30 – 18.00 Uhr
Gourmetkarte - 18.00 – 21.00 Uhr
Gradonna Hotelbar – Café 10.00 – 01.00 Uhr (Winter)
10.00 – 24.00 Uhr (Sommer)
Gradonna Terrasse ab 10.00 Uhr

Gourmetrestaurant Bar

Parken / Garage

Bitte stellen Sie Ihren PKW in die Tiefgarage – pro Zimmer oder Chalet steht ein kostenloser Parkplatz zur Verfügung (freie Platzwahl). Die Schranke öffnet mit Ihrer Zimmerkarte. Beim Verlassen öffnet die Schranke automatisch.

Das Chaletgelände ist autofrei. Bei der An- und Abreise übernimmt das Hotel den Gepäcktransport zum Chalet (Termin für den Abreisetag an der Rezeption vereinbaren).

Rauchen

Danke, dass Sie im Hotel nur in den dafür vorgesehenen Bereichen Ihre Zigarette, Zigarre oder Pfeife genießen. Das Gradonna ****s Mountain Resort ist zum Großteil ein Nichtraucherhotel. Am Balkon Ihres Zimmers und in ausgewiesenen Bereichen steht Ihnen ein Aschenbecher zur Verfügung.

In den Chalets herrscht Rauchverbot – Sie können gerne auf der Terrasse Ihres Chalets rauchen (bitte Aschenbecher benutzen & Stummel nicht im Gelände entsorgen).

Regenschirm

Regenschirme stehen an der Rezeption zum Verleih zur Verfügung.

Restaurant- & Bar-Abrechnungen

Ihre Konsumation können Sie über Ihre Chalet- oder Zimmerkarte bargeldlos begleichen. Über das Fernsehgerät haben Sie laufend Einblick auf die Rechnung.

Rezeption

Öffnungszeiten Hotelrezeption 
07.00 – 23.00 Uhr


DW 700
Nach 23.00 Uhr ist das Telefon auf Notfall umgeschaltet.

Roomservice

Unser Serviceteam bringt Ihnen Ihre Bestellung gerne auf Ihr Zimmer. Wenden Sie sich bitte an die Hotelbar (gegen Aufpreis).

Rucksack am Zimmer

Während der Sommermonate steht Ihnen leihweise ein Gradonna-Rucksack im Zimmer zur freien Benutzung während des Aufenthalts zur Verfügung. Sie können den Rucksack als Mitbringsel im Feinkostladen erwerben.

Seminare, Tagungen & Incentives

Unser Hotel bietet neben einer traumhaften Umgebung ein professionelles und umfangreiches Angebot für erfolgreiche Tagungen, Seminare und Incentives. Ihre Seminarteilnehmer erwarten flexible Seminarräume, top Ausstattung, ein attraktives Rahmenprogramm und 4-Sterne-Superior-Komfort und -Service.

Seminare & Incentives im Gradonna

Safe & Wertgegenstände

In jedem Zimmer und Chalet befindet sich ein Safe zur Aufbewahrung Ihrer Wertsachen. Gerne können Sie diese auch an der Rezeption deponieren.

Schuhputzservice

Schuhputzautomaten finden Sie im Untergeschoss beim Nachteingang sowie beim Aufzug im 3. und 4. Stock.

Skibus

Der Skibus hält zu den festgelegten Zeiten (Plan an der Rezeption erhältlich) direkt vor dem Hoteleingang.

Skidepot

Ein kostenloses Skidepot steht Ihnen ebenerdig (beim Alpinsport Gratz) zur Verfügung.

Öffnungszeiten Winter
08.30 – 18.00 Uhr

Skipass-Service

Bestellen Sie Ihre Skipässe am Vortag bis 21.00 Uhr an der Rezeption und holen Sie sie am nächsten Tag ohne Wartezeiten bequem an der Rezeption ab. Der Betrag für den Skipass wird auf Ihre Zimmerrechnung gebucht (zzgl. KeyCard-Pfand – wird bei Rückgabe refundiert).

1-Tages-Skipässe gelten im Großglockner Resort Kals-Matrei, Mehrtages-Skipässe sind gültig in folgenden Skigebieten: Großglockner Resort Kals-Matrei, Skizentrum St. Jakob im Defereggental und Skizentrum Hochpustertal/Sillianer Bergbahnen.

Bei Rückgabe des Skipasses vor 13.00 Uhr erhalten Sie eine Rückvergütung.

Ski-hit Familienspecial

  • Beim Kauf von Familienskipässen für beide Elternteile sowie 2 Kinder von 6 bis 18 Jahren fährt jedes weitere Kind der Familie bis 18 Jahren gratis.
  • Kinder unter ca. 6 Jahren (bitte aktuelle Geburtsjahre-Regelung berücksichtigen) fahren gratis.
  • Kinder zwischen ca. 6 und ca. 18 Jahren (bitte aktuelle Geburtsjahre-Regelung berücksichtigen) erhalten ca. 50 % Ermäßigung auf den Erwachsenen-Preis.

Ski in & Ski out

Skischule

Direkt im Hotel befindet sich das Büro der renommierten Skischule Kals – hier können Sie Ihre Kurse oder Privatstunden bequem buchen.

Sommer-Gipfel-Ticket Seilbahnen

Mit dem kostenlosen Gipfelticket erhalten unsere Gäste freien Zugang zu den geöffneten Sommerbergbahnen in der Umgebung. Gültig während der Öffnungszeiten bei folgenden Bergbahnen:

  • Großglockner Resort Kals-Matrei
  • Bergbahnen St. Jakob im Defereggental
  • Bergbahnen Hochpustertal/Sillianer Bergbahnen

Aktiv im Sommer

Sportverleih & Sport-Shop

Das Sport-Fachgeschäft Alpinsport Gratz befindet sich direkt im Hotel und bietet neben professioneller und umfangreicher Beratung und einem hervorragend sortierten Sport-Shop Sportartikel und Sportbekleidung für Ihr Outdoorerlebnis in Kals am Großglockner zum Verleih (Skiverleih, Mountainbikeverleih, E-Bike-Verleih, u.v.m.).

Stornobedingungen & Stornoversicherung

Unsere aktuellen Stornobedingungen und Informationen zur Stornoversicherung finden Sie unter den Buchungsbedingungen.

Taxi & Shuttle-Bus

Für persönliches Abholen oder Hinbringen zur Liftstation oder in das schöne Umland steht Ihnen das Glocknertaxi unter der Telefonnummer +43(0)664/5219089 zur Verfügung (gegen Gebühr)

Telefonnummern (intern) & Telefoninformation

Hotelrezeption  DW 700 (nach 23.00 Uhr über Notfall geschaltet)
Mountain Spa Rezeption DW 707
Bar  DW 714
Kinderclub DW 711

Die Durchwahl in Ihr Zimmer ist direkt möglich: +43 (0)4876/82000 + Zimmernummer

Notrufnummern:

Feuerwehr  122
Polizei 133
Rettung 144

Trinkwasser

Im gesamten Gradonna ****s Mountain Resort genießen Sie direkt aus der Wasserleitung kristallklares, frisches und naturreines Bergquellwasser aus der eigenen Gradonna-Quelle, die dem Felsen des Blauspitz entspringt. Sie können das Wasser aus der Leitung unbedenklich trinken – auch das Duschwasser ist Trinkwasser.

Tipp: Füllen Sie die Wasserkaraffe mit Zirbenverschluss in Ihrem Zimmer und genießen Sie das herrliche Bergquellwasser.

Videoüberwachung

Ein Teil der Hotelanlage wird aus Sicherheitsgründen videoüberwacht, u.a. die Tiefgarage, die Rezeption und das Schwimmbad.

Wäschewechsel

Handtücher und Bettwäsche unserer Hotelgäste wechseln wir im Sinne der Umwelt prinzipiell nur dann, wenn es der Gast wünscht oder bei starker Verschmutzung. Wenn Sie frische Bettwäsche wünschen, legen Sie bitte die vorhandene Karte auf das Bett. Handtücher legen Sie zum Wechseln auf den Boden.

Information zum Wäschewechsel im Chalet:
Die Endreinigung Ihres Chalets ist im Nächtigungspreis inkludiert. Während des Aufenthalts wird Ihr Chalet nicht gereinigt. Eine zusätzliche Reinigung können Sie gegen Gebühr an der Rezeption ordern (DW 700) – Informationen zu den Preisen erhalten Sie an der Rezeption oder in Ihrer Chalet-Mappe.

Weckruf

Über das Telefon können Sie einen Weckruf einstellen – oder Sie wenden sich unter der DW 700 an das Rezeptionsteam.

Weinkeller

Über 300 Weine – zum Großteil aus Österreich – darunter echte Raritäten und Kostbarkeiten lagern in unserem Weinkeller, wo wir auch Wein- und Schnapsverkostungen anbieten. Informationen dazu erhalten Sie direkt bei unseren Servicemitarbeitern.

Kulinarik

WLAN

WLAN steht kostenlos im gesamten Hotel und in den Chalets zur Verfügung (Nutzungsbedingungen bestätigen).

Zeitungen

Eine Auswahl an österreichischen und internationalen Zeitungen und Zeitschriften können Sie im Hotelshop erwerben.

Zimmerkarte / Chaletkarte

Die Chalet- oder Zimmerkarte öffnet neben dem Zimmer auch den Nachteingang und dient während Ihres Aufenthalts als Kreditkarte für Ihre Konsumation. Bitte bewahren Sie die Karte gut auf und melden Sie einen Verlust umgehend an der Rezeption. Für Schäden aus dem Verlust der Chalet- oder Zimmerkarte übernehmen wir keine Haftung.