Good for you, good for us

Hospitality - Certainly in the Gradonna

Ci sentiamo più che mai obbligati ad agire a beneficio dei nostri ospiti e dipendenti e abbiamo adattato e perfezionato tutti i processi e gli standard igienici ai requisiti ufficiali.

L'intero team Gradonna viene formato in modo continuativo e punta non solo sulla naturalezza e sulla sicurezza, ma anche “dietro le quinte”. Ci sforziamo di rendere il tempo al Gradonna il più spensierato e piacevole possibile sia per i nostri ospiti che per i dipendenti.

Di seguito spieghiamo alcuni processi e misure nelle singole aree alberghiere e ti chiediamo gentilmente di rispettarli. Apprezzamento reciproco, consapevolezza e responsabilità personale sono fattori essenziali per una vacanza sicura e di successo.

Se hai domande durante il tuo soggiorno, non esitare a contattarci!

 

ARRIVO - REGOLA G-G-G

Possiamo accogliere ospiti che sono stati vaccinati, guariti o testati!

Sei considerato "testato" se presenti un documento attualmente valido:

Test PCR da un istituto di test ufficialmente riconosciuto (farmacia, test street), valido per 72 ore
Test dell'antigene da un istituto di test ufficiale, valido per 48 ore
Validità autotest 24 ore
Si prega di notare che sarà necessario un certificato di prova attualmente valido per tutto il soggiorno.

Per un test continuo durante il tuo soggiorno, noi di Gradonna ti offriamo la possibilità di testare tramite un autotest controllato.

"Vaccinato" è:

la prima vaccinazione dal 22° giorno
la seconda vaccinazione fino a 9 mesi dalla data della prima vaccinazione


Quanto segue si applica come "recupero":

Una malattia Covid sopravvissuta ti esonera dall'obbligo del test per 6 mesi. L'avviso di quarantena o il certificato medico servono come prova.
Un test anticorpale vale come rinuncia al test per 3 mesi.
Le prove devono essere tenute pronte per tutta la durata del soggiorno.

Si prega di informarsi sempre sulle attuali regole di ingresso e di arrivo prima del vostro arrivo.

La regola G-G-G si applica naturalmente anche ai dipendenti.

ARRIVO - CHECK-IN - BENVENUTO

Anche se non vediamo l'ora di vederti così tanto e ci piacerebbe salutarti con una stretta di mano, per motivi di sicurezza al momento non lo stiamo facendo.

Registriamo lo stato del test di tutti i partecipanti al viaggio al momento del check-in. A Gradonna hai la possibilità di eseguire test continui con autotest controllato, test antigenico valido per 48 ore) o autotest (valido per 24 ore).

DISTANZA E MASCHERE - FFP2

Godetevi la spaziosità di Gradonna - e anche se dal 1° luglio non è stata stabilita una distanza minima dagli altri gruppi di visitatori, continuiamo a cercare di mantenere una distanza di almeno 1 metro. Chiediamo anche a te di aderirvi sotto la tua responsabilità. (soprattutto al buffet, in piscina, in ascensore al bar).

Dal 1 luglio 2021, non è più necessario l'obbligo della mascherina per ospiti e dipendenti, a condizione che siano vaccinati, accuratamente testati o si siano ripresi! (prova 3G valida).

L'uso volontario della mascherina è ovviamente possibile! In salumeria è comunque necessario indossare la mascherina (protezione per bocca e naso).

LA TUA CAMERA / IL TUO CHALET

La pulizia giornaliera delle camere è stata adeguata ai nuovi standard. Il nostro team di pulizia è ben addestrato e preparato e ha sempre utilizzato i propri utensili per la pulizia per ogni stanza. Troverete la vostra camera / chalet "sigillata" dopo ogni pulizia.
Inutile dire che la biancheria verrà (come prima) depositata, lavata e smaltita secondo rigide norme igieniche.

RESTAURANT / CUISINE

Due pasti al ristorante vi garantiscono la massima qualità del servizio e del cibo nel rispetto di tutte le precauzioni di sicurezza.

Vi abbiamo chiesto di comunicarci i vostri orari preferiti prima o all'arrivo e vi ringraziamo per averli mantenuti in termini di sicurezza e qualità.

 

Prima colazione:

7:30 - 9:00 o 9:00 - 10:30

(colazione alpinistica semplice dalle ore 6:00 alle ore 7:30)

Cena:

18:00 - 19:30 o 19:30 - 21:00 Coprifuoco attuale: mezzanotte

Per entrare nel ristorante vale la regola G-G-G!

 

Sarai accompagnato al tavolo dal nostro team di servizio la sera del tuo arrivo e introdotto al resto del processo.

Manteniamo volontariamente una distanza di sicurezza di almeno un metro tra i gruppi di visitatori. Per questo motivo chiediamo la vostra comprensione se non dovesse funzionare con il tavolo e l'orario desiderati. Preghiamo i nostri ospiti dello chalet di notare che i tavoli del ristorante possono essere resi disponibili solo su prenotazione.

Un tavolo al ristorante è già stato riservato per gli ospiti dell'hotel e per gli ospiti dello chalet con un accordo di mezza pensione confermato.

MOUNTAIN SPA

In linea di principio, l'intera area benessere e spa è aperta senza restrizioni. Per entrare nell'area benessere vale la regola G-G-G. Vi chiediamo di mantenere la distanza minima di 1 metro sotto la vostra responsabilità.

I (doppi) lettini nelle aree relax sono da noi utilizzati in tutta l'area benessere interna, tenendo conto della distanza minima di 1 m

Non ci sono più restrizioni personali per piscine, saune e bagni turchi - ti chiediamo di agire in modo indipendente.

Si prega di mostrare reciproco apprezzamento non "bloccando" permanentemente la piscina!

Ti chiediamo di prenotare gli appuntamenti termali in anticipo rispetto al tuo arrivo e di evitare le cosiddette ore di punta.

BAR E TERRAZZA DELL'HOTEL

Approfitta dell'opportunità di sederti in terrazza durante il giorno. Non c'è aria migliore dell'aria fresca di montagna, non c'è “luogo più sicuro” dell'aria aperta.

Il bar dell'hotel è aperto tutti i giorni fino a mezzanotte.

 

MALATTIA

Fondamentalmente, ti chiediamo di arrivare sano. Se durante il soggiorno vi sentite male e/o mostrate segni di Covid19, chiediamo a voi e ai vostri coinquilini di pernottare nella vostra camera/chalet e di contattarci immediatamente tramite reception (tel. 700). Stabiliamo un contatto con l'autorità responsabile e, naturalmente, rimarremo in contatto con voi.

 

CASO COVID POSITIVO


Se tu, o qualcuno del tuo gruppo di visitatori, ottenete un risultato positivo del test, non potrete lasciare la vostra camera/chalet fino a quando non avrete ricevuto ulteriori istruzioni dalle autorità.

La quarantena a Gradonna non è possibile per le persone positive al Covid19 e i contatti K1. L'autorità decide l'ulteriore procedura e/o la segregazione in una casa sicura.

Il Covid-19 è una malattia soggetta a denuncia. L'autorità distrettuale è responsabile dell'attuazione delle misure.

YOGA, ATTIVITÀ E PROGRAMMA GIOVENTÙ

La regola 3G e la registrazione obbligatoria si applicano all'intera attività e al programma per i giovani.

La palestra e la sala boulder sono aperte e lo stesso vale qui: si prega di mantenere le distanze!

NATURE CHILDREN'S CLUB / CHILDREN'S FOREST

Si prega di portare il bambino all'asilo solo se è sano!

La cura dei bambini si applica ai bambini dai 3 anni. Soprattutto in estate cerchiamo di trascorrere molto tempo all'aria aperta quando possibile e le condizioni meteorologiche. Il club per bambini rimane chiuso durante l'orario di assistenza esterno. Ti chiediamo di registrarti in anticipo. Naturalmente anche nel miniclub sono garantite le norme igieniche e di sicurezza. I nostri supervisori spiegano il processo ai bambini (ad es. lavarsi le mani prima e dopo l'ingresso)

Si prega di comprendere che il club per bambini non è destinato alla residenza permanente di genitori o adulti.

LINEE GUIDA PER UN SOGGIORNO SICURO

  1. Mantenere una distanza di almeno 1 metro dalle altre persone ad eccezione delle persone del nucleo familiare condiviso o dei compagni di viaggio dell'unità abitativa condivisa.
  2. Al primo ingresso, presentare valida prova di un basso rischio epidemiologico (test, vaccinazione, guarigione). Le prove devono essere mantenute a disposizione per tutta la durata del soggiorno e le prove devono essere continue.
  3. Prenota in anticipo se possibile. Ridurre gli ingorghi nelle aree generalmente accessibili come la reception, il ristorante e l'area benessere.
  4. Seguire le istruzioni dei dipendenti.
  5. Astenersi dallo stringere la mano e dagli abbracci.
  6. Lavarsi le mani più volte al giorno con acqua e sapone per almeno 30 secondi.
  7. Evitare il contatto sul viso con le mani non pulite.
  8. Starnutire o tossire nell'incavo del braccio o in un fazzoletto.
  9. In caso di malore durante il soggiorno, si prega di contattare immediatamente la direzione e rimanere nella camera/chalet fino a nuove istruzioni.

 

GENERAL HYGIENE STANDARDS

Abbiamo adattato e perfezionato gli standard del nostro piano di pulizia e disinfezione alla situazione attuale.

I rack per la disinfezione sono distribuiti in luoghi sensibili in tutta la casa. (ad es. reception e hall, ristorante e bar, spa, ascensore per garage).

Gli intervalli di pulizia vengono aumentati e documentati. I raccordi, le maniglie delle porte, i pulsanti degli ascensori, ecc. vengono disinfettati più volte al giorno. Tutti i locali sono regolarmente disinfettati e frequentemente ventilati.

Se possibile, evita i bagni pubblici e usa il tuo bagno privato in camera.

C'è un addetto al Covid nella dirigenza di Gradonna. Se hai domande o incertezze, non esitare a contattarci.

CHECK-OUT

Hai una visione costante della tua bolletta corrente tramite il televisore. Chiediamo cortesemente di fare un opportuno controllo prima del check out per evitare tempi di attesa alla reception. Si prega di chiarire sempre in anticipo le fatture separate. Idealmente, dovresti pagare il conto senza contatto: con carta di credito, anticipo o bonifico istantaneo. (Purtroppo non possiamo accettare trasferimenti successivi.)

LAST BUT NOT LEAST

C'è un'altra cosa che è molto importante per noi:

Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto di nuovo!

Divertiti con noi a Gradonna **** s!